Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site modele-reduit-train.com est une boutique en ligne française de trains miniatures et de matériel de modélisme ferroviaire, éditée par Digital Lexu (Arnaud FAVRE, micro-entreprise, SIREN 815 202 080). Digital Lexu est le responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Voir les mentions légales.

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Commande et livraison : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Finalité : traiter et expédier votre commande, assurer le service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
• Paiement : les données de paiement sont saisies auprès de nos prestataires de paiement sécurisés (WooPayments, PayPal). Nous ne conservons pas votre numéro de carte bancaire. Base légale : exécution du contrat.
• Compte client : identifiants, historique de commandes, adresses enregistrées. Base légale : exécution du contrat.
• Formulaire de contact et e-mails : nom, e-mail et contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime (répondre aux sollicitations) ou mesures précontractuelles.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, gestion des droits de rétractation et des garanties. Base légale : obligation légale.
• Mesure d’audience et publicité : données de navigation collectées par des cookies et traceurs (voir la section « Cookies »). Base légale : votre consentement.
• Commentaires : données saisies dans le formulaire, adresse IP et agent utilisateur du navigateur, pour lutter contre le spam. Base légale : intérêt légitime.

3. Destinataires de vos données

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont transmises uniquement aux destinataires nécessaires aux finalités ci-dessus :

• nos fournisseurs partenaires et transporteurs, qui expédient votre commande (dropshipping) : nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail si le transporteur l’exige ;
• nos prestataires de paiement (WooPayments, PayPal) ;
• nos prestataires techniques : hébergeur (o2switch, France), outils d’envoi d’e-mails et anti-spam ;
• les outils de mesure d’audience et de publicité que vous acceptez via le bandeau de cookies (par exemple Google, Pinterest, Reddit) ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires ou fournisseurs peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

4. Durées de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice (obligations comptables et commerciales).
• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression ou archivage à votre demande ou après une période d’inactivité de 3 ans.
• Messages du formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans maximum.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum pour les traceurs soumis à consentement ; votre choix est conservé 6 mois.
• Commentaires : conservés avec leurs métadonnées jusqu’à leur suppression ; vous pouvez en demander l’effacement à tout moment.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) ne demandent pas votre accord. Les autres (fonctionnels, analytiques, publicitaires) ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez accepter, refuser ou modifier à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

• Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre e-mail et votre site web dans des cookies pour vos prochaines visites (conservés un an).
• Si vous vous connectez à votre compte, un cookie temporaire vérifie que votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et disparaît à la fermeture du navigateur.

6. Contenus intégrés et médias

Les pages du site peuvent inclure des contenus intégrés d’autres sites (vidéos, images, articles). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement ces sites, qui peuvent collecter des données, déposer des cookies ou suivre vos interactions.

Si vous téléversez des images sur le site, évitez celles contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS) : les visiteurs peuvent les extraire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous via la page Contact ou à contact@modele-reduit-train.com. Nous répondons dans un délai d’un mois ; une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint à l’administration du site, paiements traités par des prestataires sécurisés.